プレスリリース

フェリシモ猫部より 商品回収のお知らせ 

フェリシモ猫部より 大切なお知らせ

猫部ショップにて、「もふもふに包まれる しましま猫の耳付きルームパーカーの会(CS‐427‐699)」「もふもふに包まれる 黒猫の耳付きルームパーカー(CS‐330‐515)」をお買い求めいただきましたお客さまへ、急ぎお詫びとお願いを申し上げます。

上記商品につきまして、【ファスナーの一部に突起】と【ファスナーの留め金具に飛び出し】がある商品が、混在していることが、発覚いたしました。急ぎ、私どもが管理している商品を確認したところ、同様のものがあることがわかりました。

【ファスナーの突起】【ファスナー留め金具の不良】は、首に近い金具の先端が鋭利となっております。つきましては、着用された際に、おけがなどがあってはなりませんので、お召しになることは控えてください。また、この商品については回収させていただきますので、お買い求めいただいた店舗のレシートと商品をご持参の上、誠にお手数ではございますがご来店くださいますようお願い申し上げます。レシートをお持ちでない場合も、猫部ショップで返金を承りますので、店舗までお持ちくださいませ。

なお、まことに勝手ながら、商品手配の都合により交換品のご用意が難しい状況でございますので、ご返金の対応をさせていただきます。事情ご理解いただきご容赦くださいませ。

お買い求めいただいた猫部ショップが期間終了または、直接お持ちいただけないお客さまにおかれましては、下記送付先にお手元にございますメモ用紙などに必要事項をご記入のうえ商品に添えていただき、送料着払いにてご送付くださいますようお願い申し上げます。商品が届き次第、ご返金方法についてのご連絡をさせていただきます。

●お手元のメモ用紙には下記項目をご記入ください。
お名前・郵便番号・住所・電話番号(連絡がとれる電話番号)・購入店舗名・購入金額・購入時期

【ご返送先】
 〒654‐0161
 神戸市須磨区弥栄台2‐7
   フェリシモ  ねこルームパーカー  ショップ返品係
 (送り状に記入する電話番号:078‐791‐8585)

【お問い合わせはフェリシモ テレ・コンシェルジュ・デスクまで】
●電   話    0120‐924‐213(通話料無料)
              0570‐024‐213(通話料お客さま負担)
  平日/午前9時~午後6時  土曜日/午前9時~午後5時
 *ご意見・ご要望を大切にするために録音させていただいております。
●ファクシミリ   0120-924-214(通信料無料)

今後再発防止に向け、商品管理体制の更なる強化に取り組んでまいります。
以上お詫びとお願いを申し上げます。
尚、通信販売でご購入いただきましたお客さまへは、別途ハガキにて回収のお知らせをしておりますので、そちらをご覧ください。